CGV - La Colline aux Cigales, chambres d'hôtes de charme et de prestige

Conditions générales de vente

Article 1

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Nous nous engageons à recevoir personnellement les vacanciers afin de leur assurer un séjour agréable et de leur faciliter la connaissance de la région.


Article 2 – Prix et durée du séjour

Les prix sont affichés à la nuitée (petits déjeunés inclus) et se déclinent en trois périodes (basse, moyenne et haute saison). Le client ayant toute connaissance des tarifs ainsi que des périodes correspondantes renonce à toutes réclamations.

La durée du séjour préalablement déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

En moyenne saison La Colline aux Cigales se réserve le droit de demander à ses clients une réservation correspondant à un minimum de deux nuitées consécutives et en haute saison la location à la semaine sera préférée.


Article 3 - Validation de réservation et acceptation des CGV

Les séjours sont garantis uniquement par la réception d'un acompte et déductible du prix total du séjour. Les acomptes sont encaissés à réception. Ils devront êtres versés au plus tard sous 10 jours à dater de la demande de réservation.

Toutes demandes de réservation devront se faire soit, par le formulaire prévu sur le site internet ( www.lacollineauxcigales.com ) , soit par e-mail, ou par courrier.

Toutes demandes de réservation par téléphone feront l’objet d’un écrit tel que ceux évoqués ci-dessus. Les échanges téléphoniques ont un caractère purement informatif.

L'acompte demandé est de 3O% du prix total du séjour avec un montant minimum d'une nuitée par chambre. Le versement de l'acompte peut s'effectuer par chèque (banque domiciliée en France), par virement bancaire, ou par mandat. Les règlements par cartes bancaires ne sont pas acceptés.

Dès le versement de l’acompte, le client accepte et s’engage à respecter scrupuleusement l’ensemble de nos conditions générales de vente.


Article 4 - Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre, ou e-mail adressée au propriétaire.

Nous conseillons vivement à nos clients de souscrire une assurance annulation auprès d’un organisme de leur choix.

En cas d'annulation, l'acompte reste acquis au propriétaire.

Dans le cas d'une annulation dans les 72 heures précédant le début du séjour, le propriétaire conserve l'acompte versé et se réserve le droit de réclamer au client le solde du séjour initialement prévu.

Si le client ne se manifeste pas avant 18 heures le jour prévu du début de son séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et le propriétaire peut disposer de ses chambres d'hôtes. L'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer au client le solde du séjour initialement prévu.

En cas de séjour écourté, aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde du séjour initialement prévu reste intégralement dû et acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.


Article 5 - Annulation par le propriétaire

Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer son client par lettre, email ou téléphone. Le client, sera remboursé immédiatement des sommes déjà versées.


Article 6 - Heure d'arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation à partir de 16h. Prévenir en cas d'arrivée après 18h.


Article 7 - Heure de départ

Les chambres seront libérées avant 11h00 le jour du départ.


Article 8 - Règlement du solde de l'hébergement

Le solde du séjour sera régler la veille ou le jour du départ prévu. Les prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat seront payées en fin de séjour.

Le règlement du séjour peut s’effectuer soit par chèque (banque domiciliée en France) ou en espèces. Les règlements par cartes bancaires ne sont pas acceptés.


Article 9 - Taxe de séjour

La taxe de séjour est incluse dans le prix de la nuitée pour chaque personne.


Article 10 - Changement de chambres

Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, l'exploitant se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.


Article 11 - Capacité

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé, le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne pourra être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé et le propriétaire se réserve le droit de réclamer au client le solde du séjour initialement prévu.


Article 12 - Animaux

Sauf accord express lors de la réservation, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. En cas de non respect de cette clause par le client, le refus d'accepter le déroulement du séjour par le propriétaire des chambres d'hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé et le propriétaire se réserve le droit de réclamer au client le solde du séjour initialement prévu.


Article 13 - Art de vivre, utilisation des lieux

Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, il est demandé de ne pas fumer dans les chambres.

Les enfants évoluant au sein de La Colline aux cigales sont sous l'unique responsabilité de leurs parents.

Le client s'engage à respecter un savoir vivre communément adaptées à la vie en chambre d’hôte.


Article 14 – Pertes, vols, et dégradations

Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclaré, ainsi qu’à assumé financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Un état des lieux visuel est effectué en présence du client à chaque arrivée ainsi qu’à chaque départ.

Les chambres sont louées meublées avec, couvertures, oreillers, draps, serviettes, peignoirs, objets de décoration, installations techniques diverses, etc.

Le locataire se voit remettre une clé de sa chambre à son arrivée et sera tenu pour seul responsable de toutes dégradations et disparitions des divers éléments de la chambre.

En cas de vol ou dégradation, le propriétaire ou son représentant seront en droit de réclamer au preneur à son départ, la valeur totale au prix de remplacement des objets, mobiliers ou matériels cassés, fêlés, ébréchés ou détériorés et ceux dont l'usure dépasserait la normale pour la durée de la location.

Concernant les effets personnels et objets de valeur des clients exposés soit dans les chambres ou sur la propriété de la Colline aux Cigales, en aucun cas le propriétaire des lieux ne pourra être tenu pour responsable, de toutes dégradations, pertes, ou vols. Sauf si celui-ci est directement lié aux faits.

Pour tout autre litige entre locataire et le propriétaire, intervenant sur la propriété de La Colline aux cigales, leurs assurances respectives, ou le tribunal compétent, pourront intervenir et régler celui-ci.


Article 15

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.


Article 16

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. La Colline aux cigales s'engage à ne pas transmettre, les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.

La Colline aux Cigales peut à titre promotionnel se servir des coordonnées de ses clients afin de les tenir informé de son actualité. A votre demande cette démarche peut à tout moment être interrompue.


Article 17

Plus généralement pour tout litige ou désaccord entre le client et La Colline aux Cigales, non évoqué précédemment, le tribunal de Valence sera seul compétent.